This action generated an error, probably on our side, you can reload this page and retry
Error reason : unknown
Vanlige spørsmål
Frakt
Kan jeg spore min bestilling?
Jeg er ikke fornøyd med produktet jeg har kjøpt/angrer kjøp
Hvordan endre e-postadressen min eller annet på min konto
Vi setter pris på at du også kontakter vår kundeservice når du endrer adresse, e-post eller annet slik at vi kan oppdatere eventuelle endringer i vårt kunderegister/ditt kundenummer.
Bestilling
Frakt
Jeg har fått en rabattkode som gir meg en ekstra rabatt eller premie>
Kan jeg bruke rabattkoden på mitt skriftlige tilbud
Jeg har flere rabattkoder jeg vil bruke på samme kjøp
Jeg har akkurat bestilt, men vil endre noe i bestillingen
Kan jeg på min kundekonto finne en oversikt over mine kjøp?
Kan jeg på min kundekonto se hva fakturaene inneholder?
Jeg er ikke fornøyd med produktet jeg har kjøpt/angrer kjøp
Dere har sendt meg feil varer/noe er ødelagt
Leveranse
Hvor lang tid er leveringstiden?
Hvor sender dere mine pakker?
Kan jeg spore min bestilling?
Kundekonto
Jeg vil handle på hjemmesiden, men er allerede kunde
Hvordan opprette en kundekonto
Du oppretter en kundekonto ved å klikke på linken "opprett en kundekonto" som finnes under logoen Yves Rocher eller klikk her: https://www.yves-rocher.no/register.
Fyll deretter i dine personlige opplysninger og e-postadressen i skjemaet. Du velger også et hemmelig passord som du bekrefter to ganger. Det eneste som gjenstår er å bekrefte at du vil opprette en kundekonto. For å gjøre det, klikker du på ”bekreft”.
Hvordan endre e-postadressen min eller annet på min konto
Vi setter pris på at du også kontakter vår kundeservice når du endrer adresse, e-post eller annet slik at vi kan oppdatere eventuelle endringer i vårt kunderegister/ditt kundenummer.
Jeg har flyttet og har endret adressen på kundekontoen min
Jeg har forsøkt logge meg inn mange ganger uten å lykkes og nå får jeg en melding om at min kundekonto er deaktivert
Jeg har glemt passordet til kundekontoen
Kundenummer
Hvor finner jeg mitt kundenummer?
Ditt kundenummer finner du på dine fakturaer eller på reklamene vi sender. Har du ikke ditt kundenummer kan du kontakte vår kundeservice så hjelper vi deg.
Når trenger jeg mitt kundenummer?
Du trenger bla ditt kundenummer når du skal spore din bestilling
bestille via ditt skriftlige tilbud på onlineorder, verve en kunde.
For å gi beste mulig service er vi takknemmelige at du oppgir ditt kundenummer ved alle kontakter til oss.
Nyhetsbrev
Hvordan registrerer jeg meg for nyhetsbrev?
Hvordan avregistrerer jeg meg for nyhetsbrev?
Jeg har avsluttet nyhetsbrev, men de fortsetter å komme
Tilbud
Sender dere månedens pakke?
Jeg vil handle på hjemmesiden, men har også fått et posttilbud som jeg vil handle fra
Jeg har fått et posttilbud, men finner ikke dette på hjemmesiden
Jeg ønsker ikke å få adressert postreklame fra dere
Jeg har bedt dere å stoppe postreklamen, men den fortsetter å komme
Kan jeg bruke rabattkoden på mitt skriftlige tilbud?
JEG HAR SETT EN PREMIE PÅ ET ANNET TILBUD SOM JEG VIL HA MED PÅ MIN BESTILLING-KAN JEG BYTTE PREMIEN?
JEG HAR FÅTT EN RABATTKODE SOM GIR MEG EN EKSTRA RABATT ELLER PREMIE
JEG HAR FLERE RABATTKODER JEG VIL BRUKE PÅ SAMME KJØP
Faktura/utbetalinger
FAKTURA
BETALINGSKORT
Spore min bestilling
Kan jeg spore min bestilling?
Her ble det en feil
Ønskelisten er full